近期，俄罗斯电商平台OZON进行系统更新后出现多项技术问题，导致部分中国卖家后台功能异常。分析人士指出，在西方制裁背景下，中俄跨境电商迎来发展机遇，但平台升级过程中的技术问题仍需各方共同解决。
平台更新带来运营挑战
OZON作为中俄贸易的重要电商平台，近期进行了多项功能更新。据了解，此次更新主要涉及仓库设置和退货政策两方面：
- 仓库设置调整： 自9月20日起，平台将根据卖家近三个月的订单数据自动设置备货时间。若无法按时发货，卖家将面临新订单接收限制。
- 退货政策优化： 更新后平台将不再自动退款，需卖家确认退货申请后方可操作，这一变化有利于保护卖家权益。
常见系统问题及解决方案
根据多方反馈，目前平台主要存在以下技术问题：
- 后台显示异常： 订单面板数据失真，建议尝试刷新页面或清除缓存，持续异常需联系客服。
- 功能入口缺失： 部分后台菜单栏隐藏，可尝试更换浏览器登录。
- 账号登录问题： 未绑定OZON ID的卖家需完成手机号绑定。
- 价格显示错误： 货币调整导致部分商品价格异常，卖家需自查修正。
运营建议与注意事项
针对当前情况，业内人士提出以下建议：
- 密切关注平台公告，及时了解系统修复进展
- 确保物流设置多样性，避免仅设置自提点导致订单流失
- 长期未运营店铺可能面临封店风险，需保持正常经营
- 新店铺审核周期延长属正常现象，需耐心等待
专家表示，跨境电商平台的技术升级是长期过程，卖家应保持耐心，通过正规渠道反馈问题，共同推动平台服务优化。