跨境电商平台新型侵权投诉现象引关注
近期，跨境电商运营者面临一种新型侵权投诉方式：精心打造的销售页面突然因版权问题被下架，但账号健康状态却显示正常。更令人困惑的是，此类投诉往往涉及跨站点操作，给卖家维权带来新的挑战。
典型案例：跨国版权投诉难题
一位主营美国市场的卖家遭遇了蹊跷情况：其美国站点商品页面被投诉版权侵权，但投诉方却来自土耳其站点。美国站后台未显示任何侵权记录，绩效指标未受影响，申诉入口也无从查找。平台发送的邮件中，申诉链接指向卖家从未开通的土耳其站点，形成维权困境。
机制分析：平台规则存在漏洞
专业人士指出，此类投诉利用了平台规则的两大漏洞：一是跨站点投诉机制不完善，二是信息显示不对称。由于卖家未开通土耳其站点，无法直接进行申诉；而主营站点又缺乏相应申诉渠道，客观上为恶意投诉提供了可乘之机。
应对建议：建立品牌保护体系
针对此类新型侵权方式，行业专家提出分级解决方案：
短期措施： 通过目标站点进行申诉，但需注意可能带来的信息暴露风险。
长期方案： 完成注册商标备案并加入平台透明计划。备案商标可有效防止品牌被恶意抢注，而透明计划的防伪标识能杜绝未经授权的跟卖行为。
行业观察：品牌保护成竞争关键
随着跨境电商竞争加剧，完善的品牌保护体系已成为经营者的核心竞争力。通过建立商标权和防伪机制的双重保障，既能防范侵权风险，也能提升消费者信任度，为长期发展奠定基础。