
当包裹数量的下滑成为常态,物流巨头们正面临严峻挑战。联邦快递(FedEx)给出的解决方案是:动态定价。这项于去年8月启动的策略,正成为该公司在需求疲软时期挖掘收益潜力的关键工具。然而这一策略究竟是破局良方还是权宜之计,业界仍存争议。
联邦快递高管在今年6月的投资者会议上透露,公司正在推行更精细化的峰值附加费机制,通过自动化管理确保附加费的准确收取。简言之,若客户实际发货量低于承诺量,系统将通过动态定价自动调整费率以弥补收入缺口。
截至2月28日的季度财报显示,该策略已初见成效。尽管联邦快递Express(美国国内包裹量下降14%)和Ground(下降11%)业务日均处理量同比下滑,但单件包裹收入逆势增长11%。这表明公司在需求萎缩环境下仍保持了盈利能力。
不过管理层也预警,这种增长势头可能难以持续。首席财务官Mike Lenz在电话会议中指出,随着燃油附加费同比基数正常化,以及亚洲市场需求波动,收益增长将承压。
除动态定价外,联邦快递同步推进多项成本削减计划:包括暂停Express部分航线运营,缩减Ground业务的周日配送范围等。这些措施旨在优化运营成本结构,应对市场需求降温。
长期战略方面,公司正通过DRIVE和Network 2.0计划推进数十亿美元规模的成本优化。这些项目致力于整合Express与Ground业务网络,消除冗余环节,最终实现降本增效。
这项雄心勃勃的网络整合计划旨在打破联邦快递内部长期存在的业务"孤岛"。目前Express与Ground仍作为独立部门运作,拥有各自的基础设施和管理体系,导致显著的资源浪费和效率损失。
Third Bridge分析师Anthony DeRuijter指出:"UPS凭借其高度集成的网络拥有更优的成本结构。虽然联邦快递试图通过Network 2.0改变现状,但专家认为其网络整合仍面临重大挑战。"
实现网络整合需要克服多重障碍:包括IT系统对接、运营流程协同、部门壁垒破除等。此外还需获得员工对新运营模式的支持与适应。
作为行业标杆,UPS的成功很大程度上得益于其高度集成的物流网络。该体系允许包裹在全网无缝流转,无需经多次中转。配合先进的信息系统,UPS实现了路由优化、时效提升和成本控制的多重效益。
这对联邦快递具有重要借鉴意义:优先推进网络集成、加大技术创新投入、重视员工转型支持,或将成为破局关键。
虽然短期能提振收益,但动态定价存在客户流失和品牌受损的风险。若客户认为定价缺乏透明度或公平性,可能转向竞争对手。联邦快递需确保定价策略的合理性,并保持与客户的充分沟通。
在市场持续低迷的背景下,联邦快递正面临短期收益与长期发展的平衡难题。动态定价虽能缓解眼前压力,Network 2.0计划也代表着转型决心,但真正的突围仍需依靠持续的创新能力和市场适应力。

