想象一下，你急需的商品，只需轻点手机，就能在几小时内送达家门口。这背后，是零售巨头沃尔玛在最后一公里配送领域的持续发力。沃尔玛的"星火"（Spark Driver）司机平台，正以惊人的速度扩张，成为其即时零售战略的关键一环。
平台扩张与覆盖能力
沃尔玛在2023财年（截至2023年1月31日）新启用的商品自提点数量是前一年的三倍，这一显著增长充分体现了该公司在强化最后一公里配送服务方面的坚定决心。根据沃尔玛提供的数据，其"星火"司机平台目前已覆盖15000个自提点，这些自提点包括沃尔玛门店以及沃尔玛GoLocal客户的零售场所，平台司机从这些地点取货并进行配送。凭借不断扩大的覆盖范围，沃尔玛声称，"星火"司机平台的配送服务已触达美国84%的家庭。
"星火"司机平台是沃尔玛最大的配送服务提供商，拥有数千名独立承包司机，他们每天为零售商的顾客配送订单。该平台强大的配送能力是沃尔玛在2023财年完成2.48亿次门店配送订单的重要原因。通过该平台扩大配送范围，还将有助于扩大沃尔玛GoLocal的客户群。沃尔玛GoLocal是零售商提供的同日达和次日达本地配送白标服务，同样使用"星火"司机平台的承包司机。
司机招募与平台优势
沃尔玛表示，"星火"司机平台在2023财年的司机数量也增加了两倍。来自沃尔玛商店和沃尔玛GoLocal的持续订单量被认为是吸引潜在司机的一大优势。沃尔玛美国按需配送副总裁Nav Chadha表示："多亏了这一点，我们的客户可以依靠我们来节省他们的时间，享受便捷的自提和配送服务，而且商品没有额外加价，这使得沃尔玛成为顾客和司机的理想选择。"
为了进一步提升"星火"平台的吸引力，沃尔玛采取了一系列措施，包括优化司机端App，简化接单流程，提供更具竞争力的报酬，以及提供灵活的工作时间安排。这些举措旨在吸引更多高素质的司机加入平台，从而保障配送服务的质量和效率。
GoLocal：沃尔玛的B端配送野心
沃尔玛GoLocal是沃尔玛专门为其他企业提供的最后一公里配送服务。它允许各种规模的企业，从小型零售商到大型连锁店，利用沃尔玛庞大的配送网络和技术基础设施，为其客户提供快速可靠的配送服务。GoLocal的出现，标志着沃尔玛从单纯的零售商向物流服务提供商的转型。
通过GoLocal，沃尔玛不仅可以扩大其配送网络的利用率，还可以从其他企业的配送需求中获得额外收入。这种模式不仅为企业提供了更具竞争力的配送解决方案，也为沃尔玛开辟了新的增长点。
技术赋能与行业竞争
沃尔玛深知，技术是提升配送效率和降低成本的关键。因此，沃尔玛大力投资于配送技术的研发和应用，包括路线优化、实时跟踪、自动化分拣等。通过这些技术的应用，沃尔玛可以更有效地管理其配送网络，提高配送效率，降低运营成本。
尽管沃尔玛在最后一公里配送领域取得了显著进展，但其面临的挑战依然不容忽视。即时零售市场的竞争日益激烈，亚马逊等竞争对手也在积极布局最后一公里配送。此外，劳动力成本上升、交通拥堵等因素也对沃尔玛的配送效率和成本控制提出了挑战。
未来展望
沃尔玛的"星火"司机平台和GoLocal服务，是其全渠道零售战略的重要组成部分。通过构建高效可靠的最后一公里配送网络，沃尔玛可以更好地满足顾客的各种购物需求。未来，沃尔玛将继续加大对最后一公里配送领域的投资，不断完善其配送体系，同时积极探索无人机配送、机器人配送等创新模式，以保持在即时零售市场的竞争优势。