当消费者习惯于通过与AI对话完成购物决策，电商巨头亚马逊与AI新秀ChatGPT之间的角力，便不再是单纯的商业竞争，而是关乎未来电商流量入口、数据主权与生态控制权的战略博弈。亚马逊果断屏蔽OpenAI爬虫，正是这场新旧范式交替商业战争的开端。
亚马逊的防御战：拒绝被AI"寄生"
OpenAI正加速商业化进程，ChatGPT的周活跃用户已逼近9亿，然而付费用户占比却相对较低。面对庞大的免费用户群体，精准广告推送成为其重要的变现途径。通过分析用户聊天内容，ChatGPT能够实现高度定制化的广告投放，预计到2030年，该业务将为OpenAI带来高达1100亿美元的收入，毛利率高达80%。
然而，电商巨头亚马逊却采取了截然不同的策略——强硬反击。目前，ChatGPT无法抓取亚马逊商品的价格、评论、促销等关键信息，其购物推荐结果中几乎不会出现亚马逊的商品链接。事实上，亚马逊并非只针对ChatGPT，而是已经陆续阻止了包括Google Shopping Agent、Perplexity在内的多个AI爬虫。
入口之争：亚马逊广告业务面临挑战
ChatGPT的出现正在颠覆传统的电商广告逻辑。传统电商广告主要通过竞价排名、增加曝光等方式获取流量，而ChatGPT则更注重利用与用户的对话信息，展现与用户意图高度相关的广告。这种软植入式的广告推送，更容易获得用户的信任，从而绕过亚马逊的广告位，直接推荐商品。
对亚马逊而言，广告业务是其最重要的收入来源之一。2024年，亚马逊的广告收入高达562亿美元，其中搜索广告占据了70%到85%的比例。这些广告收入不仅为亚马逊带来了丰厚的利润，更重要的是，它们连接着第三方商家，而第三方商家的销售额已经占到亚马逊总体的六成左右。
AI导购的未来：谁将掌握电商话语权？
摩根士丹利分析师在一份报告中指出，人工智能购物代理将在未来几年深刻改变在线零售格局，预计到2030年，近一半的美国电子商务购物者将使用AI代理进行消费决策。亚马逊CEO Andy Jassy也认为，AI商务将使在线和实体购物的体验并驾齐驱，甚至让电商占整体零售的比例持续上升。
亚马逊并非反对AI电商，而是不愿意将电商入口的控制权拱手让人。为此，亚马逊推出了自己的AI购物助手Rufus。Rufus目前主要针对亚马逊内部用户，可以总结产品信息、比较商品等。与传统的关键词匹配不同，Rufus的推荐逻辑更依赖产品的语义理解、高评分和大量正面评论。
新旧范式交替：电商格局面临重塑
亚马逊与ChatGPT的对峙，不仅仅是两家科技巨头的利益冲突，更是新旧范式交替的时代缩影。当AI成为消费决策的"第一触点"，谁掌握推荐算法，谁就掌握商业话语权。这场战争没有旁观者，每一个品牌、每一个平台、每一个消费者，都已被卷入这场关于未来入口的争夺之中。
这场关于未来的战争，才刚刚开始。AI技术将如何重塑电商格局，谁将成为新的霸主，市场将给出最终答案。