面对激增的自营订单需求，亚马逊宣布将于2024年6月暂停其面向非亚马逊包裹的第三方配送服务。这一举措不仅反映了亚马逊在疫情冲击下对自身物流能力的重新评估，也预示着其在竞争激烈的物流市场中战略重点的调整。
一、第三方配送服务的缘起与发展
亚马逊于2018年2月启动第三方配送服务，旨在与UPS和FedEx等传统快递巨头竞争。该服务最初在洛杉矶试点，计划逐步扩展至更多城市，为商家提供包括揽收包裹和直接配送在内的物流解决方案。亚马逊当时的目标不仅是服务于平台卖家，还计划拓展至其他企业，并在价格上形成竞争优势。
二、暂停服务的原因分析
1. 应对自营业务需求激增
疫情导致在线购物需求大幅增加，亚马逊需要集中资源优先保障自营业务运营。暂停第三方配送服务可将更多资源投入自营订单处理。
2. 人力资源调配
亚马逊计划新增10万名仓库工人，暂停第三方服务可避免人力资源竞争，确保关键岗位需求得到满足。
3. 战略重点调整
在当前市场环境下，亚马逊认为优先发展自营业务、巩固电商领域领先地位更为重要，第三方服务短期内难以带来显著收益。
4. 服务质量挑战
疫情期间物流网络压力增大，暂停第三方服务可避免因服务质量问题损害品牌声誉，集中提升自营业务服务水平。
三、专家观点与行业分析
Jerry Hempstead（咨询公司总裁） 指出，亚马逊的第三方服务尚未与传统快递巨头形成直接竞争，但最终将成为有力竞争者。疫情加速了消费者行为改变，但亚马逊需解决车辆采购、司机招聘等实际问题。
Ravi Shanker（摩根士丹利分析师） 认为，这一举措可能促使商家直接与UPS和FedEx建立合作，影响市场定价结构。
Ben Hartford（分析师） 强调，此举凸显全球物流网络在应对需求变化时面临的挑战，传统快递网络在服务失衡时期仍具重要性。
四、对物流行业的影响
1. 缓解物流压力：减少第三方包裹配送量有助于提高整体网络效率。
2. UPS和FedEx机遇：可能获得新增业务并改善定价控制。
3. 加速物流创新：可能促使行业开发更高效的配送解决方案。
4. 第三方物流发展：为专业物流服务商带来新机遇。
五、亚马逊未来战略展望
1. 持续投资物流基础设施，完善配送网络。
2. 加强技术创新，应用AI、自动化等技术优化流程。
3. 探索多元化服务模式，如众包物流等。
4. 扩张全球物流网络，特别是在新兴市场。
六、结论
亚马逊此次战略调整反映了其对物流能力的重新评估。短期内可能影响部分商家和物流企业，但长远看将促使行业加速创新。亚马逊未来将继续围绕技术创新、基础设施建设和全球网络扩张保持竞争优势。
七、术语解释
亚马逊物流（Amazon Logistics） ：亚马逊自有的物流配送体系。
FBA服务 ：亚马逊提供的仓储和配送一体化服务。
最后一英里配送 ：商品从仓库到客户手中的最终配送阶段。