跨境电商的兴起正在深刻改变全球贸易格局。对于秘鲁的微型、小型和中型企业（MSMEs）而言，如何把握这一机遇实现业务拓展和国际化发展，已成为关键议题。2023年10月31日，秘鲁海关总署（SUNAT）在世界海关组织（WCO）支持下举办线上论坛，旨在帮助本国中小企业提升跨境电商参与度，增强全球价值链竞争力。
一、论坛背景与目标
秘鲁海关总署长期致力于支持中小企业发展，其"创业出口"（Emprender Exportando）项目通过提供专业指导，帮助企业提升竞争力并开拓新市场。跨境电商作为新兴贸易模式，虽为中小企业提供了更广阔的市场空间，但多数企业面临经验不足、资源有限等挑战。为此，SUNAT与世界海关组织联合举办此次论坛。
论坛主要目标包括：
- 普及跨境电商知识： 介绍行业最新趋势与机遇
- 分享国际经验： 汇集各国跨境电商成功实践
- 搭建合作平台： 促进公私部门交流协作
- 激励企业国际化： 展示本土企业成功案例
二、论坛内容与亮点
论坛吸引了160余位来自政府部门、国际组织和企业的代表参与，内容涵盖国际趋势、实践经验和成功案例三大维度。
1. 国际趋势与挑战
联合国贸发会议（UNCTAD）代表指出，中小企业参与跨境电商面临四大挑战：
- 跨境物流成本高于国内运输
- 各国海关手续差异带来的合规难题
- 跨境支付存在的资金风险
- 语言文化差异导致的沟通障碍
2. 最佳实践分享
美国海关与智利海关代表强调：
- 数字化技术可显著提升通关效率
- 风险管理体系能有效防控贸易风险
- 加强跨部门协作至关重要
拉丁美洲快递企业联盟（CLADEC）则指出，专业物流服务是跨境电商发展的关键支撑。
3. 本土企业案例
秘鲁企业Joyeros Artesanal Yamanik和Warmipura y Compañía分享了成功经验：
- 精准选择适合自身产品的电商平台
- 严格把控产品质量与服务标准
- 积极参与平台营销活动提升曝光
- 建立完善的客户服务体系
秘鲁出口促进委员会（PROMPERU）介绍了政府提供的培训、资金及参展支持。
4. 行业前瞻
DHL与亚马逊代表提出三大趋势：
- 移动端购物占比持续提升
- 个性化服务成为竞争焦点
- 可持续发展理念日益重要
三、论坛成果与影响
本次论坛取得显著成效：
- 提升了中小企业对跨境电商的认知水平
- 促进了政府部门与企业间的深度交流
- 激发了企业开拓国际市场的积极性
- 强调了简化贸易程序的重要性
跨境电商将为秘鲁中小企业带来四大发展机遇：拓展国际市场、提升竞争实力、降低运营成本、创造就业岗位。
四、跨境电商对秘鲁经济的机遇与挑战
发展机遇
- 推动出口增长，促进经济多元化
- 创造物流、客服等领域就业机会
- 提升传统产业国际竞争力
- 丰富消费者购物选择
面临挑战
- 物流基础设施有待完善
- 跨境电商监管体系需健全
- 专业人才储备不足
- 网络安全与知识产权保护
五、结论与展望
此次论坛为秘鲁中小企业参与跨境电商提供了重要指导。面对跨境电商带来的机遇与挑战，秘鲁需加强基础设施建设、完善政策法规、培养专业人才并深化国际合作。随着数字技术发展和全球贸易深化，跨境电商有望成为秘鲁经济增长的新引擎。
世界海关组织通过SECO-WCO全球贸易便利化项目，对秘鲁海关在此次活动中的引领作用表示肯定，认为此类活动是中小企业拓展国际贸易的重要平台。