
当跨境电商卖家满怀希望地为新品寻找推广途径时,潜藏的欺诈风险也如影随形。近期,多起亚马逊卖家遭遇测评骗局的案例浮出水面,揭示了跨境电商生态中一种新型诈骗模式。这些骗局不仅给卖家造成经济损失,更严重扰乱了正常的市场秩序。
测评诈骗,是指不法分子冒充测评服务商,通过虚假承诺诱骗亚马逊卖家进行商品测评,并在获取卖家支付的测评费用后,采取取消订单、卷款跑路等手段实施诈骗的行为。这种诈骗模式通常以"测评仙人跳"的形式出现,即先以小额测评为诱饵,逐步增加测评单量,最终骗取大额资金。
一位亚马逊卖家为了提升新品销量,在一个卖家交流群中联系到了一位自称提供境外测评服务的服务商。该卖家明确表示只需要两单免评单,对方欣然应允。然而,在卖家提供商品ASIN后,该服务商却擅自下了三单,并以退款将影响店铺退货率为由,拒绝退掉多余的一单。
卖家妥协后,该服务商变本加厉,又追加了六单,并以各种理由胁迫卖家付款。最终,卖家在支付了所有款项后,该服务商却取消了所有订单,卷款消失。
- 伪装身份,混入社群: 诈骗分子通常会伪装成卖家,潜伏在各种亚马逊卖家交流群中,伺机寻找目标。
- 发布虚假测评信息: 他们会在群内发布具有诱惑力的测评服务信息,例如"海外真人测评"、"免评快速上首页"等,吸引卖家注意。
- 追加单量,胁迫返款: 在卖家同意合作后,他们会擅自增加测评单量,并以退款影响店铺运营为由,胁迫卖家支付额外的测评费用。
- 卷款跑路,人间蒸发: 在收到卖家的返款后,他们会立即取消所有订单,并将卖家拉黑,彻底消失。
测评诈骗不仅会给卖家造成直接的经济损失,还会带来以下潜在风险:
- 店铺绩效受损: 频繁的退款和取消订单会影响店铺的退货率和订单缺陷率,从而影响店铺的整体绩效。
- 商品排名下降: 虚假的测评数据可能会被亚马逊平台识别,导致商品排名下降,甚至被下架。
- 账号安全风险: 与不明身份的测评服务商合作,可能会泄露店铺的敏感信息,增加账号安全风险。
- 选择正规测评渠道: 尽量选择信誉良好、口碑较佳的测评服务商或平台,避免与来路不明的个人或小团队合作。
- 核实服务商资质: 在合作前,务必核实服务商的资质和信誉,例如查看其营业执照、客户评价等。
- 签订正式合同: 与服务商签订正式的合同,明确双方的权利和义务,以及违约责任。
- 控制测评单量: 严格控制测评单量,避免超出自身需求,并及时跟踪订单状态。
- 谨慎付款: 不要轻易相信对方的承诺,避免提前支付大额费用,尽量选择分阶段付款的方式。
- 保留证据: 在与服务商沟通的过程中,注意保留聊天记录、交易凭证等证据,以便在发生纠纷时维权。
- 提高警惕: 对于主动添加微信、声称提供海外测评服务的陌生账号,要提高警惕,谨防诈骗。
亚马逊平台也在不断加强对虚假测评行为的打击力度,例如:
- 算法升级: 不断升级算法,提高对虚假测评数据的识别能力。
- 账号审查: 加强对卖家账号的审查,打击违规测评行为。
- 举报机制: 鼓励卖家积极举报虚假测评行为,共同维护市场秩序。
跨境电商测评诈骗是一种隐蔽性强、危害性大的新型欺诈模式。亚马逊卖家应提高警惕,加强防范意识,选择正规渠道,谨慎合作,才能有效避免上当受骗。同时,亚马逊平台也应继续加强监管力度,严厉打击虚假测评行为,为卖家营造一个公平、健康的经营环境。

