美食主播翻车信任危机下的直播带货食品安全隐患

美食主播“小贝饿了”因直播带货食品安全问题频发,引发信任危机。事件暴露了直播电商行业在监管、平台责任和主播素养方面的缺失。构建健康可持续的直播带货生态,需加强监管、强化平台责任、提升主播素养,并畅通消费者维权渠道。
美食主播翻车信任危机下的直播带货食品安全隐患

满怀期待地打开直播,被美食主播诱人的描述和热情的推荐所吸引,下单了心仪的商品。然而,到手的却是质量堪忧、甚至危害健康的食品,信任瞬间崩塌。近期,坐拥千万粉丝的美食主播"小贝饿了"就遭遇了这样的信任危机,其直播间带货的食品被频频曝出安全问题,引发了广泛关注和讨论。

"小贝饿了"作为抖音平台的美食头部主播,以其年轻化的风格和接地气的口头禅深受年轻人喜爱。然而,光鲜的背后却隐藏着食品安全的隐患。事件爆发主要集中在以下几个方面:

  • 原切牛排变"合成肉": 打假博主"盛唐雷音"爆料,"小贝饿了"直播间售卖的原切牛排实为合成肉,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。
  • 藕粉质量堪忧: 直播间售卖的两款藕粉,其生产厂家被曝出存在食品安全问题,曾因"菌落总数超标"和"致病性微生物超标"等问题受到监管部门的处罚。
  • 消费者投诉不断: 众多消费者反映,食用"小贝饿了"直播间购买的食品后出现腹泻等不适症状,对产品质量表示强烈质疑。
  • 官方媒体测评"打脸": 中国食品报的探食栏目官方抖音账号多次对"小贝饿了"带货的食品进行测评,结果显示,其带货的无骨鸡爪存在发黑、生产许可证编号作废等问题;纯肉午餐肉则被发现配料表含有玉米淀粉,与宣传的"纯肉"不符。

面对外界的质疑,"小贝饿了"仅在其抖音账号发布了一条图文视频,以"不理会流言蜚语,只回应信任支持"作为回应。视频内容是两家藕粉厂家的情况说明,声明其提供给"小贝饿了"的产品是合格的。然而,对于其他食品安全问题,"小贝饿了"并未做出正面回应,这种态度引发了更大的争议。

截至目前,"小贝饿了"拥有超过1937万的粉丝,发布了887条视频,获赞1.7亿。据第三方平台数据显示,该主播近30日直播销售额在7500万-1亿之间,单场直播销售额破千万,是名副其实的美食界头部主播。然而,此次食品安全风波对她的粉丝数量造成了负面影响,近7天掉粉超过10万,评论区充斥着消费者的质问和不满。

相关研究报告显示,2021年中国直播带货整体规模接近两万亿元,其中消费者通过直播带货方式购买食品的比例高达55.74%。直播电商美食市场利润巨大,但也导致乱象丛生。一些商家为了追求利益,不惜销售三无产品,严重威胁消费者的食品安全。这种现象并非个例,而是整个行业面临的严峻挑战。

直播带货食品安全问题频发,其根源在于以下几个方面:

  • 监管力度不足: 针对直播带货的监管体系尚不完善,对主播和商家的资质审核、产品质量把控等方面存在漏洞。
  • 平台责任缺失: 部分直播平台为了追求流量和利润,对入驻商家和产品的审核不够严格。
  • 主播责任缺失: 一些主播为了追求高额佣金,对产品的质量把关不够严格,甚至明知产品存在问题仍然进行销售。
  • 消费者维权困难: 直播带货具有即时性和流动性,消费者在购买到问题产品后,往往面临维权困难的问题。

要解决直播带货食品安全问题,需要从以下几个方面入手:加强监管力度、强化平台责任、提升主播素养、畅通维权渠道、提高消费者自我保护意识。"小贝饿了"事件无疑给整个直播带货行业敲响了警钟。作为头部主播,更应该以身作则,严把质量关,对消费者负责,而不是为了追求利益而忽视食品安全。只有构建健康可持续的直播带货生态,才能赢得消费者的信任,实现行业的长期发展。