对于使用Coupang"代购"配送方式的跨境卖家而言，商品被退货且因价值较低被直接报废的情况时有发生。实际上，平台为此类情况提供了补偿申请渠道，合理利用该政策可有效降低经营损失。
补偿申请适用条件
当满足以下条件时，卖家可申请退货补偿：
- 商品通过"代购"方式配送
- 手动回收对接（直接输入退货地址）或自动回收对接失败
- 顾客退款金额低于10万韩元
- 商品未被实际退回而直接作废
申请流程与注意事项
根据平台规定，卖家需在受理退货之日起 14个工作日 内，通过指定链接提交补偿申请。具体操作步骤如下：
- 选择"退货或换货"服务类型
- 进入"审核申请事项"页面
- 明确勾选"代购商品"选项
需特别注意申请类型的选择准确性，这将直接影响审核进度。
自动回收机制说明
平台目前仅支持以下六家指定物流公司的自动回收服务：
- 乐天物流
- 罗森物流
- 韩国邮政
- 韩进物流
- CJ大韩通运
- 一洋物流
使用自动回收功能需提前注册有效的韩国退货地址，并与相应物流公司签订合同代码。但需注意，自动回收仍存在失败可能，建议卖家持续关注退货状态。
审核时效与建议
申请提交后，平台通常会在 5个工作日 内完成审核。建议卖家：
- 及时跟踪申请状态
- 确保提交信息的完整准确
- 注意14个工作日的申请时限
通过规范操作和及时跟进，可显著提高补偿申请成功率，有效维护跨境经营权益。