紧急亚马逊ORF2仓库系统故障UPS尾程货件紧急更换收货地址

近日，亚马逊FBA仓库突发系统故障，导致编号为ORF2的仓库大量UPS承运入仓货件受阻，众多跨境卖家面临发货困境。此次事件主要影响使用UPS尾程配送的货件，亚马逊已发布紧急应对方案。

核心问题：ORF2仓库系统故障影响UPS配送

亚马逊官方通知显示，位于弗吉尼亚州的ORF2仓库FBA系统出现意外故障，直接影响由UPS负责尾程配送的入仓货件。值得注意的是，该问题仅针对UPS尾程配送的货件，其他物流渠道不受影响。

紧急应对方案：UPS尾程货件启用备用地址

亚马逊强调，后续所有发往ORF2仓库且尾程由UPS配送的货件，必须使用上述新地址才能正常入仓。

重要提示：非UPS渠道仍使用原地址

通过其他物流渠道配送的货件仍需使用原地址：

需要特别注意的是，新地址实际上是UPS自有仓库，非UPS渠道货件若误送至新地址将无法被接收。

风险提示：确认尾程配送商至关重要

由于许多货代会根据环节选择不同物流商，UPS尾程配送是常见组合方式。卖家若货件被分配至ORF2仓库，务必与货代确认尾程配送商，确保使用正确的收货地址。

已发货件或面临延迟入仓

对于已使用旧地址发货且尾程为UPS的货件，目前可能面临无法入仓的情况。亚马逊尚未明确处理方案，但预计UPS可能会将货物转移至新地址而非直接退回，这将导致入仓时间延迟。

故障原因：新发货流程或存系统缺陷

据业内人士分析，此次故障可能与亚马逊9月启用的新发补货流程"Send to Amazon"有关。该系统在与物流商对接方面可能存在技术缺陷，类似问题未来可能在其他仓库出现。

应对建议与长期策略

针对当前情况，建议卖家：

1. 立即与货代确认在途货件尾程配送商；
2. 新发货件严格按配送渠道使用对应地址；
3. 密切关注亚马逊官方更新。

从长期来看，卖家应考虑优化供应链管理，分散仓库风险，避免过度依赖单一物流渠道，同时加强物流商合作关系建设。

此次事件再次凸显跨境电商供应链管理的重要性，在激烈市场竞争中，完善的物流应急预案将成为卖家的核心竞争力之一。