亚马逊近日在西雅图举办的Amazon Accelerate大会上宣布推出"精准定位受众(Tailored Audiences)"新功能，该功能将允许品牌卖家直接向消费者发送营销邮件，标志着平台在卖家营销支持方面的重要突破。
一、精准营销的革新
此次功能升级是对原有"品牌-买家互动-创建广告活动"体系的重大改进。此前卖家仅能向"品牌关注者"发送营销邮件，受众范围有限。新功能允许卖家面向三类核心群体开展精准营销：
- 近期买家： 最近购买过产品的客户，对品牌有直接体验
- 高消费买家： 店铺消费金额较高的核心用户群体
- 回头买家： 多次购买的品牌忠实客户
二、数据驱动的效果追踪
新功能提供完整的绩效指标系统，包括：
- 邮件打开率与点击率
- 发送数量与退出率
- 销售额与转化率等核心指标
这些数据将帮助卖家评估营销效果并优化策略。
三、功能使用门槛与限制
目前该功能仅在美国站测试，需满足以下条件：
- 已发送10个以上买家参与广告活动
- 累计发送至少1000封邮件
- 平均不参与点击率低于1%
部分卖家反映邮件模板固定化可能限制创意发挥，且功能效果与品牌影响力及产品复购率密切相关。
四、平台营销策略转型
面对电商市场增速放缓，亚马逊正从"客户至上"转向"卖家赋能"策略。据Insider Intelligence数据，今年美国在线销售额增速预计仅为9.4%，为近年最低水平。
五、配套营销工具发布
亚马逊同期宣布多项新功能：
"Buy with Prime"营销工具： 帮助DTC卖家在亚马逊展示产品，并通过社交媒体广告触达Facebook和Instagram用户。
Alexa语音营销功能： 通过智能语音助手回答用户问题时推荐赞助商品，预计2023年在美国大规模推广。
六、平台生态的开放转型
亚马逊全球销售服务副总裁Dharmesh Mehta表示："这是将客户与其品牌联系起来的重要机会。"平台正从封闭系统转向开放生态，为卖家提供更多营销支持工具。