近期，不少亚马逊平台卖家反映，店铺销量出现异常下滑，转化率明显降低。经调查发现，这与亚马逊评论展示机制的调整密切相关。
多位卖家表示，原本占据首页的优质好评被替换为较新的中差评。一位经营多年的卖家透露："两条主打链接的首页好评几乎全部消失，取而代之的是半年前的中差评，这些评论既没有图片视频，也没有点赞。"
论坛讨论显示，类似情况并非个案。有卖家表示："老链接首页第一的带图好评被三四星无点赞评价取代"；还有卖家反映："去年因质量问题收到的差评，现在取代了2019年的好评展示在首页。"
- 时间权重增加： 近半年内评论获得更高展示权重，新差评可能覆盖旧好评
- 内容深度优先： 详细描述产品使用体验的评论获得更高权重
- 账号信誉考量： 平台认证测评账号的评论更具影响力
此次调整对卖家群体产生分化影响：产品质量稳定的卖家可通过持续好评覆盖差评；而产品存在问题的卖家则面临差评置顶、销量暴跌的困境。
分析指出，这一变化标志着亚马逊正推动平台生态回归产品本质。过去依赖刷单等手法的运营方式将难以为继，持续提供优质产品和服务成为竞争关键。
- 严格把控产品质量，从源头减少差评
- 提升售后服务响应速度与解决效率
- 合理引导真实用户提供详细使用反馈
- 建立差评监控机制，及时沟通处理
- 善用平台申诉渠道处理恶意评价
业内人士指出，亚马逊平台的竞争格局正在发生变化，未来将更加强调产品本身的质量与用户体验。这一调整虽然短期内给部分卖家带来挑战，但长期来看有利于建立更健康的电商生态。