当承载重要业务的货物搭乘途易航空航班飞越大洲时，实时掌握运输动态成为企业物流管理的关键环节。作为欧洲领先旅游集团途易集团的航空分支，途易航空凭借覆盖全球30个国家和地区80个目的地的航线网络，已成为跨境物流的重要承运商。
一、途易航空货运服务概况
途易航空（TUI Airways）前身为1962年成立的不列颠尼亚航空，总部位于德国汉诺威。其货运部门TUI Cargo运营超过150架干线飞机，通过6家区域航空公司组成的"TUI fly"品牌，构建了全球航空货运网络。
- 航线布局： 通达全球80个机场，其中欧洲机场超50个。伦敦盖特威克（LGW）、法兰克福（FRA）和帕尔马马洛卡（PMI）构成三大核心枢纽
- 运力配置： 以伦敦枢纽为例，日均运营200余个航班，连接欧洲30个机场及国际15个机场
典型运输案例： 货物从伦敦（LGW）经法兰克福（FRA）中转至墨西哥坎昆（CUN），通过"伦敦-法兰克福-坎昆"航线运输，标准时效5-7天。
二、货运追踪操作流程
途易航空提供数字化货物追踪系统，主要查询方式包括：
- 官网查询： 通过"货运追踪"功能入口，输入标准空运单号
- 状态解读： 包括已收货、运输中、中转中、已到达、清关中等6种核心状态
- 数据更新： 系统每15分钟同步数据，历史记录保存180天
三、空运单号规范说明
途易航空空运单号为10位字符组合，格式固定为"BY-XXXXXXXX"：
- 前2位"IATA代码"固定为BY
- 后8位为系统生成的唯一序列号
- 正确示例： BY-12345678
- 错误示例： TUI12345678（缺少前缀代码）
四、异常情况处理方案
当出现查询异常时，建议采取以下步骤：
- 首先核对单号格式是否符合规范
- 如属数据延迟，建议间隔1-2小时再次查询
- 持续无法查询时，可通过国际客服热线获取支持
五、运输时效影响因素
根据航线差异，标准运输时效存在显著区别：
- 欧洲内部： 伦敦至巴黎约1-2天
- 跨大西洋： 法兰克福至坎昆需5-7天
- 关键变量： 天气条件可使欧洲冬季航班延误率上升30%，部分目的地清关时间可能达48小时
六、特殊货物运输规范
针对特定品类有专门运输要求：
- 温控货物： 需维持2℃-8℃环境，提前72小时申报
- 活体动物： 必须符合IATA运输标准并使用专用容器
- 危险品： 仅接受2-9类经认证的危险品
七、亚洲地区服务网络
在中国及东南亚市场，途易航空通过以下方式提供服务：
- 在中国上海、广州等地设有合作货代
- 依托新加坡、曼谷等枢纽覆盖东南亚市场
- 与主要物流服务商建立联运合作关系
途易航空通过数字化追踪系统与全球化网络布局，为跨境物流提供透明化、标准化的运输解决方案。掌握其货运追踪规范与操作要点，有助于企业实现供应链全程可视化管控。