一个国家的海关系统，如同精密运转的钟表，每一个齿轮、每一根指针都精准协同，高效运作，最终实现国家战略目标。卡塔尔海关，正朝着这个目标加速迈进！
2015年3月17日至19日，应卡塔尔海关总署邀请，世界海关组织（WCO）派出专家团队赴多哈开展绩效管理支持行动。此次行动旨在深入探讨卡塔尔海关现有绩效评估体系，引入国际先进经验，并协助构建正式、完善的绩效管理框架。
战略蓝图：从目标到行动的转化
研讨会期间，专家团队与卡塔尔海关官员共同回顾了国家战略规划制定过程。专家着重强调如何将战略目标转化为切实可行的行动方案和现代化项目。通过将抽象目标分解为可执行任务，确保每项工作都服务于国家战略方向。
绩效监控：战略执行的"导航仪"
会议深入探讨了如何有效监控和管理战略执行过程。如同航行中的"导航仪"，绩效监控能够及时反馈执行偏差，帮助海关部门调整方向，确保战略目标实现。有效的绩效监控体系让战略执行有章可循、有据可依。
绩效指标：量化目标的"标尺"
与会者围绕制定符合战略目标的绩效指标展开讨论。这些指标需准确反映目标实现程度，并支持改革项目实施。绩效指标作为量化目标的"标尺"，是衡量工作成效的重要依据。
国际视野：借鉴成功的"灯塔"
WCO专家团队分享了国际绩效管理成功经验，涵盖以下关键方面：
- 设计阶段： 根据战略目标设计符合SMART原则的绩效指标
- 收集阶段： 建立完善数据收集体系，确保数据准确性
- 分析阶段： 运用科学方法挖掘数据背后信息
- 使用阶段： 将绩效信息应用于决策过程
- 发布阶段： 向公众发布信息提高透明度
构建卓越绩效管理体系的意义
该体系将提升卡塔尔海关运作效率和服务质量，增强贸易便利化，促进经济发展。同时能提高海关透明度和公信力，提升国际形象。
此次WCO支持行动为卡塔尔海关绩效管理体系建设奠定基础。未来，卡塔尔海关将以更高效、专业的形象，为经济发展作出更大贡献。