在全球化贸易背景下，海关系统如同精密运转的枢纽，每日处理数以万计的货物通关。若缺乏有效的项目管理机制，即便拥有先进基础设施，也难以实现高效运作。约旦海关充分认识到这一关键点，正着力提升其项目管理能力，以应对21世纪关务现代化的新挑战。
国际合作推进能力建设
2018年10月21日至25日，应约旦海关请求，世界海关组织（WCO）派遣专家团队赴安曼开展专项支持行动。该项目获得韩国合作基金（CCF Korea）资助，旨在协助建立符合国际标准的项目管理体系，整合现代战略规划方法。
项目管理的关键价值
在当前快速演变的国际贸易环境中，海关部门亟需通过系统性创新提升效能。项目管理能力已成为实现现代化转型的核心要素：
- 战略落地保障： 通过明确目标、资源配置与进度控制，确保重大改革项目有效实施
- 运营效率提升： 优化业务流程，减少资源浪费，强化跨部门协作机制
- 风险防控强化： 建立全流程风险识别与应对体系，降低项目执行偏差
- 管理透明度增强： 完善沟通机制与责任追溯制度，提升决策科学性
专项培训核心内容
本次支持行动的核心是为期五天的深度研讨会，重点培养约旦海关人员的三大核心能力：
方法论掌握： 系统讲解国际通行的项目管理标准体系，包括文档规范、工具应用及沟通协调技巧，特别强调如何获取跨部门支持与资源调配。
框架构建： 重点研讨战略项目管理框架设计，针对海关现代化需求，建立成果导向型管理（RBM）机制，明确项目规划、监控、评估全周期管理规范。
组织建设： 深入分析项目管理办公室（PMO）的职能定位，包括标准制定、培训支持、工具开发及绩效监控等核心职责。
成果导向型管理实践
研讨会对成果导向型管理（RBM）进行专项培训，该模式通过四个关键环节提升项目效能：目标战略对齐、量化指标设定、动态进度监控、成效评估反馈。应用此方法可确保海关现代化项目资源投入与战略目标高度契合。
长效机制建设路径
为确保项目管理能力持续提升，专家组建议约旦海关分阶段推进：首先正式采纳研讨形成的管理框架草案，继而建立专职PMO机构，配套持续培训机制与绩效评估体系，最终通过国际经验交流实现能力迭代。
此次能力建设行动为约旦海关现代化转型奠定了管理基础，通过系统化项目管控体系的建立，将有效提升关务运作效率与国际合规水平，为区域经贸发展提供更优质的通关服务。