一位不懂英语的巴西咖啡农，想把咖啡豆卖给纽约的咖啡馆；一位蒙古族牧民，希望将羊绒制品销往米兰的时尚买手店。这些曾经因语言障碍和市场信息不对称而难以实现的跨境贸易愿景，如今正被人工智能技术逐一实现。
阿里国际站最新推出的AI搜索引擎Accio，凭借其百万级企业用户规模，正在引领全球贸易进入新时代。近日，阿里国际站总裁张阔透露，Accio的企业用户已突破百万大关。这一数据不仅彰显了AI技术在跨境电商领域的巨大潜力，也标志着中国企业在AI应用领域取得重要突破。
Accio的核心优势在于其先进的自然语言处理能力。与传统搜索引擎不同，它不再要求用户输入精确的商品关键词，而是允许以日常对话方式查询。例如，用户可以向Accio咨询"如何在纽约开设咖啡店"，系统便能提供包括商业计划、选址建议、成本预算等在内的全面指导。更有甚者，当用户提出"在沙漠中建立滑雪场"这类看似天马行空的想法时，Accio也能基于现有数据和算法，给出可行性分析和初步方案。
这项技术的价值不仅体现在创新层面，更在于其对中小企业的实际赋能。据统计，目前已有超过10万家中小企业通过阿里国际站的AI工具开展外贸业务，这些企业在转化率、客户互动和商品管理等方面的表现，平均优于同行业60%-70%的企业。阿里国际站预计，到2025年底，平台卖家的AI工具使用率将达到100%，届时将有更多中小企业借助AI技术优化运营流程，拓展国际市场。
具体而言，AI工具在以下方面为中小企业带来了显著提升：
- 提升搜索效率和精准度： Accio通过自然语言处理技术准确理解用户意图，提供更精准的搜索结果，大幅减少人工筛选时间。
- 优化客户互动： AI客服可实现全天候在线服务，及时解答客户咨询并提供个性化推荐，有效提升客户满意度和复购率。
- 简化商品管理： AI工具能够自动生成商品描述、优化产品图片，显著提高商品曝光率和转化率。
- 降低运营成本： 通过自动化处理数据录入、订单处理等重复性工作，AI技术可帮助企业降低人力成本。
业内专家认为，生成式AI将成为引发第三次全球贸易变革的关键因素之一。它不仅有效解决了语言障碍和市场信息不对称等传统难题，更能显著提高交易效率、降低运营成本，吸引更多企业参与全球贸易。阿里国际站正通过Accio等AI工具，积极推动这场数字化变革，助力全球中小企业共享国际贸易发展红利。