在集装箱进口业务中，如何准确把控免费用箱期限，避免产生不必要的滞期费（Demurrage）和滞箱费（Detention），是进口商普遍关注的核心问题。为提升客户体验，马士基航运公司近期推出全新在线自助查询工具，帮助用户更便捷地管理进口货物相关费用。
一、滞期费与滞箱费概念解析
- 滞期费（Demurrage） ：指集装箱在港口或堆场内超过免费堆存期后产生的费用。船公司通常提供一定的免费堆存期供收货人安排提货，超期后将按日计收费用，用于补偿集装箱占用场地造成的损失。
- 滞箱费（Detention） ：指收货人提走集装箱后，超过免费用箱期未归还空箱产生的费用。船公司为促进集装箱周转设定免费用箱期，超期未还将按日计费，以弥补集装箱无法及时投入使用的损失。
需注意的是，不同船公司、港口及具体协议对两项费用的计算方式和收费标准存在差异。及时了解相关政策，合理安排提货和还箱时间，是控制额外成本的关键。
二、马士基自助查询工具操作指南
马士基滞期费和滞箱费计算器集成于官网用户中心，注册用户可免费使用。具体操作流程如下：
- 账户登录/注册 ：访问官网完成账户注册或登录，需提供企业基本信息和联系方式
- 进入用户中心 ：登录后进入集成化操作界面，可管理订舱、货物追踪等业务
- 定位查询入口 ：在用户中心页面右下角"Import Demurrage & Detention"板块进入查询页面
- 输入提单号 ：准确填写货物唯一标识的提单号码
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选择查询类型
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- 查看免费期限：获取免费用箱截止日期
- 输入预计还箱日期：系统自动计算可能产生的滞箱费
- 查看计算结果 ：系统将显示免费期限、计费起始日、每日费率等关键信息
三、使用注意事项
- 确保提单号及日期信息准确无误，否则可能导致计算结果偏差
- 系统计算结果仅供参考，实际费用以最终账单为准
- 如遇疑问可联系客服团队进行咨询
四、物流成本优化建议
- 货物到港前提前协调报关、运输等环节，做好提货准备
- 严格控制在免费期限内完成提货和还箱操作
- 及时关注船公司政策变动通知
- 特殊情况下主动沟通，争取费用减免可能
通过合理使用自助查询工具并配合有效的物流管理策略，进口商可显著提升成本控制能力，优化整体运营效率。