当乘客在万米高空享受舒适机内服务时，鲜有人关注支撑这一切的幕后物流体系。如今，全球领先的物流企业DHL全球货运正通过与新加坡航空公司（SIA）的深度合作，重新定义航空物流服务标准。
近日，DHL全球货运宣布成为新加坡航空公司机内设施全球物流的首选合作伙伴。根据协议，DHL将全面管理新航所有航班机内设施的全球配送体系，服务范围涵盖从餐具、毛毯到娱乐设备等各类物品。这一庞大的物流网络将主要依托位于中国、德国和新加坡的三大配送中心，将航班配备用品高效运往新航遍布全球的目的地及办事处。 合同特别包含海运和空运双重服务模式 ，确保物流方案的全面性和灵活性。
值得关注的是，DHL还将通过其供应链部门，为新加坡航空在中国及德国的航空枢纽提供全方位的内陆运输服务，实现真正的端到端物流解决方案。该项目已于1月15日在新加坡航空的新加坡枢纽正式启动，并计划于今年4月和5月分别扩展至中国和德国市场，逐步构建起覆盖新航全球运营网络的物流保障体系。
DHL全球货运东南亚区首席执行官Sam Ang表示："我们非常荣幸能与新加坡航空达成战略合作。DHL将充分发挥全球物流网络优势和专业管理经验，助力新航降低运营成本、提升物流效率，从而更好地满足全球乘客日益增长的服务需求。与航空业领导者携手，不仅是对DHL专业能力的认可，也将进一步巩固我们在国际航空物流领域的市场地位。"
业内分析指出，此次合作对新航而言，意味着能借助DHL强大的全球网络和专业的物流管理能力，实现供应链优化与服务质量提升的双重目标。对DHL来说，这是在航空物流细分市场的重要突破，为其进一步拓展行业市场份额奠定了坚实基础。双方的战略合作，或将推动航空物流行业服务标准进入新阶段。